服务与支持
成都无限科技在成都具有自行生产和研发基地,具有强大的售后服务团队和售后服务机制,保障了客户的使用,解决了用户的后顾之忧。
售后服务
  • 售后承诺

    我公司具有完善的售后服务体系,保证客户利益的前提下,快速、优质的提供售后服务。

  • 售后方式

    售后服务热线:028-85186852

  • 售后流程

    客户报修→远程指导→确定故障→及时解决

  • 售后返修

    质保期内免费提供设备维修,返修两次后故障仍未解决免费更换设备。

成都无限科技在成都具有自行生产和研发基地,具有强大的售后服务团队和售后服务机制,保障了客户的使用,解决了用户的后顾之忧。

常见技术问题
  • Q:采集卡识别不到,怎么办?
    A:

    造成原因:1.USB驱动问题。

                    2.系统问题。

    解决方法:1.下载驱动人生更新驱动。

                    2.由于WindowsXP系统很多驱动微软没有再开发更新了,XP系统很可能无法识别到采集卡,需要将系统重装到win7或以上。

  • Q:声音听不到,怎么办?
    A:

    造成原因:1.软件权限以及设置原因。

                    2.对方话筒原因。

                    3.我们这边音响原因。

    解决方法:1.首先看对方有没有语音权限,以及能不能听到其他人说话。

                    2.如果不能听到其他人声音,查看功放声音开了没;查看自己的扬声器线路选择选对了没。

                    3.可配合软件的音视频测试检查问题。

             

  • Q:采用USB摄像头时识别不到,怎么办?
    A:

    造成原因:1.USB接口问题。

                    2.USB驱动问题。

                    3.摄像头问题。

    解决方法:1.首先如果有其他摄像头先跟换摄像头。

                    2.如果更换摄像头不行的话可以试着更换电脑的USB接口。

                    3.更换USB接口没用的话,可以下一个驱动人生在插上摄像头的情况下进行驱动更新。

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